Поддерживать непринужденный, ни к чему не обязывающий разговор с незнакомыми людьми не то чтобы бином Ньютона, но все-таки навык, который нужно развивать. Презентации, конференции и прочие фуршеты с толпой приглашенных – в теории отличная возможность завести интересные знакомства и полезные связи. На практике, вместо того чтобы фланировать с бокалом от одного собеседника к другому, подчас мы большую часть времени растерянно мнем этот бокал в руке, подпирая стену в гордом одиночестве.
Почему трудно завести разговор с незнакомым человеком
На самом деле, смущение и робость в подобных ситуациях свойственны огромному количеству людей и вполне объяснимы: общение с незнакомцами пробуждает в нас социальные страхи – в том числе страх осуждения, отвержения и изоляции. Особенно если обстановка вынуждает налаживать общение самостоятельно – подойти, представиться, найти общие темы и так далее. И тут важен правильный настрой.
С чего начать
Расслабьтесь. Во-первых, вам никогда не удастся получить удовольствие от общения, если от страха вы станете жесткой как палка. Во-вторых, большинство присутствующих с вами в одной лодке, скорее всего, так же смущены (на любой свадьбе среднего масштаба как минимум половина гостей обычно незнакомы друг с другом, не говоря уж о корпоративе в большой компании). Поэтому дышите спокойно, глотните шампанского для храбрости и улыбнитесь.
Окиньте взглядом зал и найдите тех, кто вам симпатичен. Обратите внимание на позу – она подскажет, готов ли человек к контакту. Если потенциальный собеседник активно избегает посторонних взглядов, скорее всего, он не очень настроен на общение, и вам придется тянуть диалог в одиночку. Если же видите открытый взгляд и ответную улыбку, смело подходите.
Начать разговор проще всего с комментария о «здесь и сейчас»: «Отличное шампанское» или «Как здорово украсили зал». При этом не старайтесь выглядеть виртуозом коммуникации – естественность и искренний интерес к собеседнику гораздо более мощное оружие. И не бойтесь выглядеть смущенной: застенчивость, во-первых, подкупает, во-вторых, быстро проходит, если человек охотно поддерживает беседу.
Как и о чем говорить
- Для начала подойдут любые светские темы. Хоть о погоде – старо как мир и банально, но всегда работает. Полезно перед мероприятием сделать небольшую домашнюю работу: просмотреть новости (только не о политике!), придумать пару-тройку топиков, которые помогут найти общие интересы: хобби, искусство, путешествия, музыка, еда, работа, спорт, фильмы, сериалы, книги. Как только отыщете точки соприкосновения, прилагать усилия для поддержания беседы больше не придется.
- Задавайте открытые вопросы – то есть такие, которые побуждают к развернутому ответу, а не к односложному «да» или «нет». Например, вместо «Вам здесь нравится?» спросите: «Как вам сегодняшнее мероприятие?» Иногда открытые вопросы могут звучать как утверждения – «Выступление N собрало овации…». Они требуют продолжения и побуждают собеседника поддержать тему.
- Ваш собеседник может не знать о правиле открытых вопросов и задавать закрытые. От простого «да» или «нет» в разговоре повиснет пауза, и неловко будет обоим. Поэтому отвечайте развернуто.
- Старайтесь слушать активно: с вниманием к деталям и задавая релевантные вопросы по теме. Так собеседник поймет, что интересен вам, а это укрепит контакт.
- Перебрали все темы, а разговор все равно затухает? Можно вернуться к комментариям об обстановке вокруг: «Приятный ресторан, никогда здесь раньше не была», «Мне нравится музыка». Или спросите, откуда ваш собеседник знает организатора мероприятия (хозяина вечеринки, виновника торжества). Если и это не поможет, отпустите человека и найдите себе другого визави.
- Если хотите ретироваться, используйте словосочетание «мне нужно»: мне нужно поздороваться со знакомым, мне нужно позвонить, мне нужно отлучиться на минутку.
Чего избегать
- В первую очередь, уберите телефон – помните, что взгляд, устремленный в гаджет, отрезает вас от внешнего мира и вы становитесь недоступной для общения.
- Не ждите, что кто-то подойдет к вам первым, – так можно прождать до конца вечеринки. Проявляйте инициативу.
- Задавая вопросы, не превращайтесь в дотошного следователя. Не забывайте делиться своими впечатлениями и мнением.
- Говоря о работе, не вдавайтесь в мелкие и малопонятные детали, особенно если перед вами не коллега. А задавая вопросы, избегайте топорных: «Чем конкретно вы занимаетесь как маркетолог?» Вместо этого спросите: «Я правильно понимаю, что основная задача маркетолога – это…?»
- Золотое правило «За столом не разговаривают о политике и религии» работает и здесь. Щекотливые темы вроде методов воспитания детей, прививок, отношения к меньшинствам и так далее не годятся для светской беседы.
Коммуникация – это искусство, которое можно оттачивать бесконечно. Но главное в нем – это искренность и непосредственность. Именно эти качества делают общение интересным и непринужденным.
